Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень

Фото: spsuvorov.ru

Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна». Он создан для упрощения взаимодействия сетевого комплекса с потребителями, каждый из которых теперь может максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением.

На время работы ресурса в тестовом режиме пользователи могут сообщить об отключениях электроэнергии, низком уровне напряжения и дефектах электрооборудования.

Сообщения поступают напрямую специалистам компании и тут же обрабатываться. Ответы пользователям будут предоставляться в течение 8 рабочих дней, что значительно повышает качество и оперативность отработки проблемных ситуаций, возникающих у потребителей электроэнергии.

«Россети» планируют с помощью портала «Светлая страна» повысить надежность электроснабжения и добиться получения максимально объективной и оперативной информации о любых имеющихся проблемах и технологических нарушениях непосредственно от потребителей.

«Россети» не только внедряют передовое оборудование и инновационные технологии в работу электросетевого комплекса, но выводят взаимоотношения с конечными потребителями на современный уровень, отвечая всем их существующим и перспективным пожеланиям и ожиданиям», - заявила заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Россети» Ольга Сергеева.

По итогам тестовых испытаний портала, которые прошли в Калужской и Тверской областях, были устранены возможные недочеты и выработаны единые стандарты в работе. Такой подход позволяет максимально комфортно провести поэтапное подключение других регионов для всех заинтересованных сторон, а также оценить необходимость разработки и подключения дополнительных сервисов. Уже к 1 января 2019 года портал охватит все 78 регионов присутствия группы компаний «Россети».



Последние новости Тульской области по теме:
Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень

- Тула
20/08/2018 20:23 Прослушать новость В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенчес
20:53 20.08.2018 ИА Тульские новости
- Плавск
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
13:13 20.08.2018 Газета Плавская новь
- Кимовск
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:47 20.08.2018 Районные будни
- Богородицк
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:46 20.08.2018 Богородицкие вести
- Тула
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии на Дворцовой площади города Суворова проведена акция «Вору нет!».
12:45 20.08.2018 Газета Тула
- Алексин
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:45 20.08.2018 Алексинские Вести
- Щёкино
     В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульског
12:45 20.08.2018 Газета Щекинский вестник
- Ефремов
Энергетики филиала «Тулэнерго» и бойцы студотряда «Энергетик-1» провели акцию «Вору НЕТ!
12:22 20.08.2018 Газета Заря
- Киреевск
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:21 20.08.2018 Газета Маяк
- Тула
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:19 20.08.2018 Тульские Известия
- Одоев
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:17 20.08.2018 Газета Новая жизнь
- Белёв
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:12 20.08.2018 Белёвская правда
- Дубна
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:12 20.08.2018 Наследие
- Ясногорск
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:12 20.08.2018 Газета Ясногорье
- Суворов
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
12:11 20.08.2018 Светлый Путь
- Арсеньево
   В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского
11:53 20.08.2018 Арсеньевские Вести
- Тёплое
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:53 20.08.2018 Наша Жизнь
- Узловая
Энергетики филиала «Тулэнерго» и бойцы студотряда «Энергетик-1» провели акцию «Вору НЕТ!
11:52 20.08.2018 Знамя
- Волово
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:50 20.08.2018 Время и Люди
- Чернь
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:50 20.08.2018 Газета Заря
- Новомосковск
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:44 20.08.2018 Новомосковская правда
- Донской
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:44 20.08.2018 Донская газета
- Венёв
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:43 20.08.2018 Красное знамя
- Куркино
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:42 20.08.2018 Газета Вперёд
- Заокский
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:41 20.08.2018 Газета Заокский вестник
- Архангельское
В рамках деятельности по предупреждению хищений электроэнергии молодые специалисты Суворовских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и представители студенческого отряда «Энергетик-1» из Тульского гос
11:41 20.08.2018 Сельская новь
- Ефремов
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:51 20.08.2018 Газета Заря
- Киреевск
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:51 20.08.2018 Газета Маяк
- Богородицк
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:45 20.08.2018 Богородицкие вести
- Щёкино
     Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:44 20.08.2018 Газета Щекинский вестник
- Дубна
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:43 20.08.2018 Наследие
- Узловая
Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:42 20.08.2018 Знамя
- Чернь
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:20 20.08.2018 Газета Заря
- Одоев
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:15 20.08.2018 Газета Новая жизнь
- Венёв
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:14 20.08.2018 Красное знамя
- Тула
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:14 20.08.2018 Газета Тула
- Алексин
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:13 20.08.2018 Алексинские Вести
- Ясногорск
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
10:12 20.08.2018 Газета Ясногорье
- Арсеньево
   Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:52 20.08.2018 Арсеньевские Вести
- Тёплое
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:51 20.08.2018 Наша Жизнь
- Волово
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:50 20.08.2018 Время и Люди
- Донской
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:44 20.08.2018 Донская газета
- Новомосковск
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:44 20.08.2018 Новомосковская правда
- Плавск
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:44 20.08.2018 Газета Плавская новь
- Кимовск
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:43 20.08.2018 Районные будни
- Куркино
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:42 20.08.2018 Газета Вперёд
- Белёв
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:41 20.08.2018 Белёвская правда
- Заокский
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:41 20.08.2018 Газета Заокский вестник
- Архангельское
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:41 20.08.2018 Сельская новь
Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень - Светлый Путь
Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень - Суворов
Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна».
09:40 20.08.2018 Светлый Путь
 
По теме
 
Доступно и качественно - Донская газета Цифровое телевидение по своему качеству превышает качество аналогового вещания в пять раз.
20.09.2018
 
Есть вопросы - звоните - Знамя Управлением Росреестра по Тульской области 19 сентября 2018 года организована горячая линия по вопросам пересмотра кадастровой стоимости объектов недвижимости.
17.09.2018
18 сентября 2018 года заместитель руководителя УФССП России по Тульской области – заместитель главного судебного пристава Тульской области Виктор Бугаев проведет выездной прием граждан на базе отдела судебных приставов г.
17.09.2018
 
В режиме видеосвязи - Знамя 26 сентября 2018г. с 10.00 в режиме видеосвязи состоится тематический прием граждан должностными лицами министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области по вопросам организации тепло-,
14.09.2018
Прямая линия с уполномоченным по правам человека в Тульской области - Знамя Если Вы полагаете, что Ваши права нарушены должностными лицами органов государственной власти Тульской области, органов местного самоуправления в Тульской области, руководителями организаций,
12.09.2018
 
Подъезд – не место для хранения - Газета Заря За последние годы на территории городского округа Ефремов участились пожары в подъездах многоквартирных жилых домов.
22.09.2018 Газета Заря
В Киреевском районе обнаружен артиллерийский снаряд  120 мм - Тульские Известия По сообщению Главного управления МЧС России по Тульской области, в деревне Настасьино Киреевского района был обнаружен артиллерийский снаряд калибром 120 мм времен Великой Отечественной войны.
21.09.2018 Тульские Известия
В пос. Комсомольском сгорела терраска - Газета Маяк 22 сентября в 04:35 на пульт диспетчера «Единой службы спасения-112» поступило сообщение о возгорании в доме, расположенном в г. Липки, пос.
22.09.2018 Газета Маяк
21сентября в 19.30 на 5 км + 890 м автодороги Донской – Богородицк неустановленный водитель неустановленного автомобиля совершил наезд на пешехода: гражданина 1963 года рождения, двигающегося из мкр.
22.09.2018 Донская газета
Нажмите для просмотра в полном размере... - Газета Деловой посредник Менее чем за месяц храмы Тулы и области, посетители музеев Куликова поля перечислили 400 тысяч рублей на восстановление исторического облика церкви Рождества Пресвятой Богородицы.
21.09.2018 Газета Деловой посредник
Ивану Тургеневу - 200 лет - Газета Маяк В Киреевской библиотеке открылась выставка, посвящённая писателю Ивану Сергеевичу Тургеневу.
22.09.2018 Газета Маяк
26 сентября состоится Гала-концерт участников Ежегодного фестиваля самодеятельного художественного творчества людей с ограниченными возможностями здоровья «Верь в себя!».
22.09.2018 Тульские Известия
21 сентября в Государственной Думе Федерального Собрания РФ состоялась церемония подписания соглашения между комитетом Тульской области по развитию туризма и Ассоциацией экономического взаимодействия субъектов РФ «Союз р
22.09.2018 Арсеньевские Вести
Арсенал – Рубин – 2:2. - Администрация Тёпло-Огарёвского района Арсенал – Рубин – 2:2. Арсенал – Рубин – 2:2. Арсенал – Рубин – 2:2. Арсенал – Рубин – 2:2.
22.09.2018 Администрация Тёпло-Огарёвского района
Панкратион в Епифани - Районные будни Сегодня в спортивно-оздоровительном центре «Богатырь» старинного поселка Епифань прошел турнир «Куликово поле» по рукопашным боям – панкратиону.
22.09.2018 Районные будни
Более 1000 новомосковцев разного возраста – школьники, студенты, работники различных предприятий, служащие – в субботу 22 сентября приняли участие во всероссийском  забеге «Кросс нации».
22.09.2018 Новомосковская правда
10.10.10 года в Тульской области стартовал новый проект – Чемпионат по мини- футболу среди любительских команд под эгидой ЛЛФ (Лиги Любителей Футбола).
22.09.2018 Сельская новь
В филиале «Тулэнерго» вручили призы победителям интернет-конкурса по электробезопасности - Районные будни Победа тульских школьников в IX межрегиональном интернет-конкурсе на знание правил электробезопасности «Электрознания и призомания», организатором которого выступило ПАО «МРСК Центра и Приволжья»,
21.09.2018 Районные будни
Куликовская битва - Донская газета На днях сотрудники Центральной городской библиотеки имени Л. Н. Никоновой провели для учащихся школы № 11 час патриотизма «Куликовская битва».
20.09.2018 Донская газета
В этом году ремонтные работы в рамках проекта «Безопасные и качественные дороги» в городе Щёкино были выполнены с опережением сроков.
22.09.2018 Газета Щекинский вестник