Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Фото: spsuvorov.ru
Share Tweet Share Share Email Comments

На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии
8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Ираида Уткина

Последние новости Тульской области по теме:
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Pin This Post - Светлый Путь
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Суворов
Share Tweet Share Share Email Comments На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
10:25 09.08.2017 Светлый Путь
- Тёплое
На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
17:56 08.08.2017 Наша Жизнь
- Волово
На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
17:01 08.08.2017 Время и Люди
- Узловая
На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
16:48 08.08.2017 Газета Знамя
 
По теме
Нет связи с почтой - Время и Люди В наш век цивилизации мы очень отстаём не только от прогресса, но от элементарных норм жизни.
14.08.2017
Pin This Post - Светлый Путь Share Tweet Share Share Email Comments В Международном детском центре «Артек» стартовала вторая тематическая смена «Почта без границ», организованная тематическим партнером детского центра Почтой России.
11.08.2017
 
Дадут правовую оценку всем без исключения виновным - Знамя В ряде субъектов Российской Федерации с начала летних каникул произошло значительное количество трагических происшествий с детьми, к расследованию обстоятельств которых незамедлительно подключился Следственный комитет.
24.06.2018 Знамя
Полицейские Тульской области рассказывают гражданам о мерах профилактики краж велосипедов, которые необходимо помнить, чтобы не стать жертвой преступления.
24.06.2018 Знамя
Беглеца подозревают в двух вооруженных налетах и краже 230 тысяч долларов Роман ЛЯЛИН Матч между Бразилией и Коста-Рикой в Санкт-Петербурге оказался волнительным не только для фанатов, но и для местной полиции.
24.06.2018 Комсомольская Правда
Реставрация дома 21а на улице Металлистов обойдется в 18,5 млн рублей - ИА Тульские новости 25/06/2018 08:16 Прослушать новость Комитет имущественных и земельных отношений администрации города Тулы подыскивает исполнителя выполнения ремонтно-реставрационных работ объекта культурного наследия федерального
25.06.2018 ИА Тульские новости
ВЫСТАВКИ ЖИВОПИСИ ОТКРЫЛИСЬ В ПОЛЕНОВО - Областная Дума Заместитель председателя Тульской областной Думы Юлия Марьясова приняла участие в церемонии открытия «Итальянские впечатления Поленовых» в государственном мемориальном историко-художественном и природном музее-заповедник
23.06.2018 Областная Дума
В государственном мемориальном историко-художественном и природном музее-заповеднике В. Д. Поленова открылась выставка «Итальянские впечатления Поленовых».
24.06.2018 Знамя
94-ю годовщину образования сегодня празднует Тепло-Огаревский район. По этому случаю 23 июня в Теплом проходят массовые торжественные мероприятия.
23.06.2018 Наша Жизнь
В десятом туре чемпионата Тульской области по футболу, проходящем в эти выходные, кимовское «Возрождение» принимало «Тяжпромарматуру» из Алексина.
24.06.2018 Районные будни
Календарь нынешнего первенства области по футболу среди ветеранов составили так, что в первых шести турах киреевская "ШЭЛА" вынуждена была играть практически со всеми лучшими командами турнира.
24.06.2018 Газета Маяк
Игра в футбол – прямая дорога к здоровью. Футбол укрепляет иммунитет, улучшает обмен веществ, развивает ловкость и улучшает координацию движений.
24.06.2018 Газета Новая жизнь
Свеча горит, чтоб люди не забыли. В Арсеньево прошла памятная акция - Арсеньевские Вести Сегодня исполнилось 77 лет с того памятного и трагического утра, когда фашистская Германия вероломно напала на СССР, подвергла массированным обстрелам и бомбардировкам многие районы, города и села,
22.06.2018 Арсеньевские Вести
Тульские крылья - Знамя На летном поле аэродрома Клоково состоялся юбилейный шоу-фестиваль радиоуправляемых авиамоделей «Тульские крылья».
25.06.2018 Знамя
В связи с проведением ремонтных работ 25 июня планируется отключение электроснабжения с 9.00 до 17.00 в н.п.Шаховское, Краснолесский (частично), Данилово, с с 9.00 до 16.30 в г.Узловая (ул.14 Декабря, Широкая, Матросова,
25.06.2018 Знамя